CGV
Conditions générales de ventes
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles un particulier (le « Client ») pourra réserver les salles de karaoké en ligne sur www.groove-box-karaoke.com édité par la société SAS GROOVE BOX KARAOKE au capital de 1000 € immatriculée au RCS de STRASBOURG sous le numéro 879 060 051 00015, dont le siège social est situé 56 rue du jeu des enfants 67000 STRASBOURG.
Article 2 : Modification des CGV
GROOVE BOX KARAOKE se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes CGV. Le Client s’engage à prendre connaissance des présentes avant toute réservation sur le Site.
Article 3 : Tarifs
Les prix des réservations sont indiqués lors de la réservation en euros toutes taxes comprises, par salle et pour la durée indiquée.
GROOVE BOX KARAOKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au jour de la réservation.
Article 4 : Réservations
Le Client a la possibilité de réserver des salles de karaoké sur le Site ou en venant directement au Groove Box pour réserver la salle.
Lors de la réservation, la disponibilité des salles de karaoké est indiquée en temps réel au Client.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des CGV par le Client et forme le contrat.
Une confirmation est envoyée par email à l’adresse indiquée par le Client accusant réception de la réservation et de son paiement.
Article 5 : Paiement
Le paiement des réservations s’effectue au moyen de cartes bancaires de paiement. Les cartes bancaires de paiement acceptées sont indiquées sur l’interface de réservation avant d’accéder à la page de paiement.
À aucun moment GROOVE BOX KARAOKE n’enregistre ni ne transmet les coordonnées bancaires de ses clients. La transaction est entièrement gérée par Stripe.
En renseignant vos informations bancaires lors de la réservation, vous acceptez qu’en cas d’annulation de la réservation ou d’omission de payer sur place des frais seront demandés dans certains cas et vous serez alors débité automatiquement.
Article 6 : Accès aux salles
Le Client est invité à se présenter au moins 10 minutes avant l’heure de sa réservation au jour de la réservation pour accéder à la salle.
En cas de retard, GROOVE BOX KARAOKE ne pourra pas décaler la session qui démarrera à l’heure et au jour convenu.
L’accès aux salles est interdit aux mineurs de moins de seize ans qui ne sont pas accompagnés de leur père, mère , tuteur ou toute autre personne de plus de dix-huit ans en ayant la charge ou la surveillance.
Article 7 : Règlement intérieur
La consommation d’alcool au bar ou dans les salles privatives est interdite aux mineurs de moins de dix-huit ans.
Toute consommation de nourriture ou de boissons qui ne sont pas commercialisées par notre établissement est interdite au sein de ce dernier.
Il est formellement interdit d’introduire et de consommer des substances illicites dans l’ensemble de l’établissement.
L’usage de paillettes, confettis et autre peintures corporelles est strictement interdit dans le bar et les salles de karaoké.
L’usage de barre de pole dance est à vos risques et périls. La direction décline toute responsabilité en cas de blessures liées à leur utilisation.
Les salles mises à disposition sont louées pour une utilisation en tant que salle de karaoké (chant, danse, réunion), toute autre utilisation de la salle n’est pas autorisée.
La salle et le matériel mis à la disposition du client devront être restitués dans le même état qu’ils l’étaient à son arrivée. En cas de dégradations commises par le client dans l’ensemble de l’établissement, les réparations seront évaluées, notifiées par courriel dans un délai de trente (30) jours. Une demande d’indemnisation sera effectuée auprès du client, sans délais de recours aux assurances et dans les quinze (15) jours à compter de ladite notification.
En cas de non-respect dudit règlement, la direction se donne le droit de mettre fin à la location de la salle à tout moment et de demander au client de quitter l’établissement, sans possibilité de remboursement.
Article 8 : Remboursement et annulation
En cas d’annulation jusqu’à 15 jours avant la réservation, le Client sera intégralement remboursé.
En cas d’annulation moins de 72H avant la session, il sera proposé au Client de déplacer sa réservation vers un nouveau créneau pour le même nombre de personnes et la même durée en fonction des créneaux disponibles. Si le déplacement de la réservation n’est pas possible sur le moment, un avoir du montant de la réservation sera édité mais aucun remboursement monétaire ne pourras être effectué.
En cas d’annulation moins de 48H avant la session, il ne sera proposé au Client aucun remboursement et aucune solution de remplacement.
Pour toute demande d’annulation ou de modification de votre réservation, veuillez contacter le Groove Box 07.82.21.07.47 comme indiqué sur notre site internet.
Le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l’article L 121-20-4 du Code de la consommation.
Article 9: Protection de la vie privée
GROOVE BOX KARAOKE s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le Site conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Par ailleurs, les informations communiquées par le Client ne seront jamais communiquées à des tiers à des fins publicitaires.
Le Site utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la réservation, notamment conserver la langue et la devise préférée du Client.
Les données collectées par le Site font l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client peut à tout moment exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en mentionnant ses nom, prénom, adresse de messagerie électronique, adresse postale) à l’adresse suivante contact@groove-box-karaoke.com
Article 10 : Droit applicable
Les présentes sont soumises au droit français.
Pour toute réclamation, le Client peut envoyer un email à l’adresse contact@groove-box-karaoke.com afin d’obtenir une solution à l’amiable.
Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
A défaut, les tribunaux français seront compétents.
Article 11 : Démarchage
Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel.
Article L 223-2 du Code de la consommation dispose : « Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique ».
Article 12 : Vente en ligne
Pour les litiges pour les ventes en ligne, vous avez un lien électronique vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu) .
Article L616-2 : ”Le cas échéant, il informe en outre le consommateur des dispositions prises pour mettre en œuvre l’article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CEE) n° 2006/2004 et la directive n° 2009/22/CE (règlement relatif au RLLC).”
